【旅行業法・旅行業務取扱管理者試験】企画旅行の円滑な実施のための措置

旅行業者が行程や料金について計画・作成し、実施するものが企画旅行です。
この企画旅行を円滑・確実に実施するための措置が旅程管理業務です。

旅程管理業務の具体的な内容は旅行業法施行規則に規定されています。

旅行業法施行規則

（旅程管理のための措置）
第三十二条　法第十二条の十の国土交通省令で定める措置は、次のとおりとする。
一　旅行に関する計画に定めるサービスの旅行者への確実な提供を確保するために旅行の開始前に必要な予約その他の措置
二　旅行地において旅行に関する計画に定めるサービスの提供を受けるために必要な手続の実施その他の措置（本邦内の旅行であつて、契約の締結の前に旅行者にこれらの措置を講じない旨を説明し、かつ、当該旅行に関する計画に定めるサービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付した場合を除く。）
三　旅行に関する計画に定めるサービスの内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配及び当該サービスの提供を受けるために必要な手続の実施その他の措置（本邦内の旅行であつて、契約の締結の前に旅行者にこれらの措置を講じない旨を説明し、かつ、当該旅行に関する計画に定めるサービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付した場合を除く。）
四　旅行に関する計画における二人以上の旅行者が同一の日程により行動することを要する区間における円滑な旅行の実施を確保するために必要な集合時刻、集合場所その他の事項に関する指示