【旅行業約款・旅行業務取扱管理者試験】旅行業者の解除【旅行開始後】

第十八条当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を説明して、募集型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
一旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。
二旅行者が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
三旅行者が第七条第五号から第七号までのいずれかに該当することが判明したとき。
四天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。
２当社が前項の規定に基づいて募集型企画旅行契約を解除したときは、当社と旅行者との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。この場合において、旅行者が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
３前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。

出題傾向

募集型企画旅行の開始後に、旅行業者が契約を解除できる場合を規定した条文です。

対策・勉強法

旅行業者が旅行開始後であっても契約を解除できるのは以下の場合です。

一旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。
二旅行者が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
三旅行者が第七条第五号から第七号までのいずれかに該当することが判明したとき。
四天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。

不可抗力・やむを得ない事情と整理しておきましょう。

このような解除の場合契約関係は将来に向かってのみ消滅します。
つまり旅行が既に終わった部分については、きちんと履行されたものとされます。
これは料金の精算の観点で重要です。

旅行業者は、旅行者が提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
既に提供した旅行サービス分の金額は収受できることとなります。