【旅行業約款・旅行業務取扱管理者試験】旅行者の責任について

第三十条 旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。
２旅行者は、募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
３旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

出題傾向

旅行者の責任に関する規定です。

対策・勉強法

損害賠償をするのは旅行業者の側とは限りません。旅行者の故意や過失によって旅行業者に損害が生じた場合、旅行者がその損害を賠償しなければなりません。

また旅行者は、契約と異なる旅行サービスが提供されたと感じた時は、旅行地において速やかにその旨を申し出なければなりません。あとからではなくその場で申し出ます。