【旅行業約款・旅行業務取扱管理者試験】添乗員の業務

第二十五条当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて第二十三条各号に掲げる業務その他当該募集型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
２前項の添乗員その他の者が同項の業務に従事する時間帯は、原則として八時から二十時までとします。

出題傾向

いわゆる添乗員に関する条文です。

対策・勉強法

添乗員その他の者を同行させて第二十三条各号に掲げる業務その他当該募集型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
また、添乗員等が業務に従事する時間帯は原則として八時から二十時までです。
意外と試験でよく問われています。

第二十三条とは旅程管理業務に関する規定です。
第二十三条（旅程管理）
一旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、募集型企画旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
二前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること、また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めること等、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。